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軟件定制開發(fā)是一項對專業(yè)技術(shù)要求非常高的行業(yè)，一款成熟的軟件需要經(jīng)歷需求分析、原型設(shè)計、UI設(shè)計、前端開發(fā)、后臺開發(fā)、軟件測試等多個環(huán)節(jié)才能完成，其中的任一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都可能導(dǎo)致軟件質(zhì)量不高、交付延期、項目失敗。

    根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計得知，軟件定制開發(fā)領(lǐng)域的項目失敗率高到30%左右，項目延期交付高到40%左右。四象小編為大家分析軟件開發(fā)失敗率高的主要原因，以及四象聯(lián)創(chuàng)是采取什么措施來降低軟件開發(fā)的失敗率的。

    軟件定制開發(fā)失敗的主要原因：

    一、需求分析錯誤

    軟件開發(fā)前，軟件公司通常會與客戶溝通需求，并將需求匯總為文檔，再次與客戶確認(rèn)，確保雙方對開發(fā)的需求理解一致，沒有歧義和遺漏。在我國，目前市面上大多數(shù)軟件公司都是小作坊形式，沒有專業(yè)的方法來收集客戶的需求，只是聽客戶簡單描述，導(dǎo)致收集的需求不準(zhǔn)確或不齊全，無法形成邏輯閉環(huán)。

    完善的需求文檔通常有以下幾個特性：

    1、必要性，該需求是用戶所需要的。

    2、無歧義，該需求描述清楚，無歧義。

    3、可測性，該需求可以進(jìn)行測試。

    二、開發(fā)周期評估不準(zhǔn)確

    軟件開發(fā)周期評估需要依靠經(jīng)驗和對技術(shù)的掌握，如果需求分析階段沒有做好需求文檔，則會導(dǎo)致在評估開發(fā)周期上出現(xiàn)嚴(yán)重偏差。

    如：客戶需要開發(fā)一款A(yù)PP軟件，沒有經(jīng)驗的項目經(jīng)理只會評估實現(xiàn)APP所需要的時間，忽略APP開發(fā)賬號申請及APP上架審核的時間。導(dǎo)致沒有按照預(yù)期時間交付項目。或者需求文檔中的邏輯無法形成閉環(huán)，甚至出現(xiàn)錯誤。開發(fā)過程中修改需求，導(dǎo)致進(jìn)度延后。

    三、軟件測試不專業(yè)

    在傳統(tǒng)行業(yè)，企業(yè)都會花重金打造產(chǎn)品測試部門，但是在軟件行業(yè)，很多公司對軟件測試環(huán)節(jié)不是特別重視，基本由程序員或者項目經(jīng)理兼任，有時候因為開發(fā)進(jìn)度，直接壓縮測試時間，導(dǎo)致大部分軟件公司出來的軟件質(zhì)量并不達(dá)標(biāo)。

    專業(yè)的軟件公司通常會配備專業(yè)的測試工程師，專業(yè)測試不止功能測試，還有性能測試、兼容性測試、安全性測試、壓力測試、易用性測試等，非專業(yè)測試人員通常只做功能測試、兼容性測試。如果需要評估一個軟件的性能、安全程度、極限承載度等方面時，需要專業(yè)的測試人員借助一些專業(yè)的工具和專業(yè)的測試方法才能得到。因此測試工程師的專業(yè)度也是衡量軟件公司的實力因素之一。

    四、交付文檔不齊全

    軟件開發(fā)完成后，通常還需要一些文檔來輔助軟件的實施和使用，如果交付的文檔不齊全，難以保證軟件的使用和維護(hù)。只有掌握了完善的文檔說明才能保證軟件可以得到正確的部署、使用及維護(hù)。

    專業(yè)軟件公司交付文檔：

    《需求設(shè)計文檔和交付原型》

    《UI設(shè)計稿》

    《架構(gòu)說明書》

    《數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書》

    《接口文檔》

    《測試報告》

    《瀏覽器、手機(jī)、PAD等品牌與機(jī)型適配清單》

    《軟件安裝部署文檔》

    《服務(wù)器軟硬件環(huán)境配置參數(shù)說明書》

    《軟件操作使用手冊》

    四象聯(lián)創(chuàng)采取了怎樣的措施來降低軟件定制開發(fā)的失敗率？

    四象聯(lián)創(chuàng)嚴(yán)格遵循6sigma標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行開發(fā)過程中的每一項步驟，利用內(nèi)部數(shù)字化在線管理平臺從流程、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險上保證項目每一個關(guān)鍵節(jié)點的完成。在進(jìn)度方面，通過在線任務(wù)分發(fā)平臺指派任務(wù)，直觀了解項目研發(fā)的每一個節(jié)點；在質(zhì)量管理方面，通過代碼管理工具進(jìn)行代碼質(zhì)量檢測，人工代碼抽查等措施，保障項目研發(fā)的質(zhì)量安全；在流程方面，通過標(biāo)準(zhǔn)流程管理工具，規(guī)范項目實施步奏；在風(fēng)險方面，借助在線管理平臺及風(fēng)控部門管理，提前預(yù)測及干預(yù)項目風(fēng)險，保障項目按時按質(zhì)輸出。我們始終堅持管理數(shù)字化、服務(wù)在線化、進(jìn)度透明化的先進(jìn)管理模式，讓客戶實時掌握項目研發(fā)的每一個節(jié)點。讓整個項目開發(fā)過程全部透明化，客戶可以隨時查看我們的工作進(jìn)度和工作成果。

    總結(jié)

    軟件定制開發(fā)需要開發(fā)公司與客戶進(jìn)行深入溝通后，梳理好需求并反復(fù)核對，雙方意見達(dá)成一致，再著手設(shè)計開發(fā)，在設(shè)計過程中不斷與客戶確認(rèn)需求，只有這樣才能保證后期交付的軟件是客戶所預(yù)期的產(chǎn)品。